Modalités techniques/pédagogiques d'accompagnement




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Dans la continuité de notre gage qualité, un référent formateur qualifié est à disposition du stagiaire tout au long de sa formation. Il est joignable par téléphone, mail ou Visioconférence.


Objectif : assistance pédagogique facile et réactive


Nous mettons tout en œuvre pour répondre sous 24 heures maximum.


Afin d’offrir le suivi le plus personnalisé au stagiaire, nous avons de la visibilité sur les éléments suivants :


• Dates de réalisation des modules

• Temps passé par modules

• Résultats des évaluation intermédiaires

• Modules restant à faire


Aux souhaits du stagiaire, ces éléments nous permettent d’adapter l’accompagnement.



Les stagiaires peuvent rencontrer des incompatibilités liées à leur matériels ou logiciel, c’est pour cela qu’une assistance technique est à leur disposition.

ATCM Formation tien à sa disposition un informaticien en cas de problèmes majeur.


Nous pouvons prendre la main à distance, avec l’accord du stagiaire, sur le matériel afin de trouver une solution rapide et efficace pour qu’il puisse travailler dans les meilleures conditions possibles. Pour ce faire, nous utilisons le logiciel TEAM VIEWER.


Nous savons que c’est dans le confort que l’on apprend le mieux, nous mettons donc un point d’honneur sur la réactivité et l’efficacité de notre service technique. Chaque problème technique sera résolu dans les 24 heures s’il ne peut pas être solutionné dans l’immédiat.


De plus, ATCM Formation peut fournir aux stagiaires différents support (ordinateur, smartphone …) afin de faciliter l’accès à la formation en E Learning à un plus large public.



https://www.atcm-formation.fr